🔒 Politika privatnosti

1Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) jest:

Koristimo ovu Politiku privatnosti kako bismo vas informirali o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

2Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naše web stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj (kada koristite kontakt obrazac)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, referentni URL, datum i vrijeme posjeta
• Podaci o korištenju: stranice koje ste posjetili, trajanje posjeta, klikovi i interakcije
• Podaci o kolačićima: preferencije, session identifikatori, analitički identifikatori
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, poruka (ako se primjenjuje za poslovne upite)

Osobne podatke ne prikupljamo od osoba mlađih od 16 godina. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati.

3Svrha i pravna osnova obrade

• Pružanje usluga: obrada upita, odgovori na pitanja — pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
• Analitika i poboljšanje stranice: razumijevanje kako koristite našu stranicu — pravna osnova: legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)
• Marketing: slanje promotivnih sadržaja uz vaš pristanak — pravna osnova: privola (čl. 6(1)(a) GDPR)
• Zakonske obveze: ispunjavanje pravnih zahtjeva — pravna osnova: zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR)
• Sigurnost: zaštita od prijevare i zlouporabe — pravna osnova: legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše privatnosti ili klikom na vezu za odjavu iz marketinških poruka.

4Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

• Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje stranice. Uvijek aktivni.
• Analitički kolačići: Google Analytics i slični alati — prikupljaju anonimne podatke o posjetu (uz vaš pristanak)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije (jezik, region)
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (uz vaš pristanak)

5Treće strane i usluge

Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim trećim stranama isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga:

• Google Analytics: Analitika posjeta — Google LLC, SAD (zaštita SCCs)
• Pružatelji hostinga: Pohrana podataka na sigurnim serverima unutar EU/EEA
• Alati e-pošte: Slanje transakcijskih poruka (kontakt obrasci)
• Pravni zahtjevi: Nadležna tijela ako to zahtijeva zakon

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe bez vaše izričite privole.

Kod prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule prema čl. 46 GDPR).

6Čuvanje i brisanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko zahtijeva zakon:

• Kontaktni obrasci: 2 godine od zadnjeg kontakta
• Analitički podaci: do 14 mjeseci (konfigurirano u Google Analytics)
• Log datoteke servera: do 90 dana
• Marketinška privola: do opoziva privole + 1 godina za dokazivanje
• Zakonski obvezni podaci: prema primjenjivim zakonskim rokovima (do 11 godina)

Po isteku roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

7Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti bez naknade kontaktiranjem voditelja obrade:

8Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja, uključujući:

• SSL/TLS enkripcija za sve prijenose podataka
• Kontrola pristupa i autentikacija korisnika
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Minimizacija podataka — prikupljamo samo ono što je nužno

U slučaju sigurnosnog incidenta koji utječe na vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i nadležno nadzorno tijelo u zakonom propisanom roku.

9Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama zakona, naših usluga ili poslovnih praksi. Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je prikazan na vrhu ove stranice.

Za značajne izmjene obavijestit ćemo vas putem istaknutog obavještenja na stranici ili e-mailom (ako imate aktivnu pretplatu). Preporučujemo da redovito pregledate ovu stranicu.